Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. März 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie CBD Blom (die "Website", "wir", "us", oder "unser") erhebt, nutzt und gibt deine persönlichen Daten weiter, wenn du unsere Dienste besuchst, nutzt oder bei uns einkaufst cbd-blom.com (die "Website") oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet "du" und "deine" bezeichnet dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem du die Dienste nutzt und auf sie zugreifst, erklärst du dich mit der Erfassung, Nutzung und Weitergabe deiner Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben einverstanden. Wenn du mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist, solltest du die Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, z. B. um Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die geänderte Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen und haben diese in den letzten 12 Monaten erhoben, wie im Folgenden beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich gesammelten Informationen nutzen, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer/innen oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von dir sammeln

Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:

• Grundlegende Kontaktinformationen einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
• Informationen zur Bestellung einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, deiner Lieferadresse, deiner Zahlungsbestätigung, deiner E-Mail-Adresse und deiner Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich deines Benutzernamens, Passworts und deiner Sicherheitsfragen.
• Informationen zum Einkaufen einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb legst oder zu deiner Wunschliste hinzufügst.
• Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, z. B. wenn du eine Nachricht über die Dienste sendest.

Bei einigen Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt mitteilst. Es steht dir frei, diese Informationen nicht anzugeben, aber das kann dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen kannst.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies"). Zu den Nutzungsdaten können Informationen darüber gehören, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und sie nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Drittparteien erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, z. B. von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen sammeln, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um deine Zahlung zu bearbeiten, um deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir schicken, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mit Hilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Dritten und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen findest du im folgenden Abschnitt, Websites und Links von Dritten.

Wie wir deine persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dazu gehören die Bearbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, das Erstellen, Pflegen und Verwalten deines Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch und die Möglichkeit, dass du Bewertungen abgeben kannst.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und um dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dazu kann es gehören, dass wir deine personenbezogenen Daten nutzen, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte sofort.
• Wir kommunizieren mit dir. Wir nutzen deine persönlichen Daten, um dich zu unterstützen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf dich einzugehen, dir effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.

Cookies

Wie viele andere Websites auch, verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops mit Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu gestalten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt, indem du die Einstellungen deines Browsers nutzt. Bitte bedenke, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Features und allgemeiner Funktionen, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen mit Dritten, wie z. B. unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir persönliche Informationen weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können sein:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um dir Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn du uns anweist, darum bittest oder anderweitig zustimmst, dass wir bestimmte Daten an Dritte weitergeben, z. B. um dir Produkte zu liefern oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem legitimen Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• In Verbindung mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer/innen oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer/innen für die oben genannten Zwecke weitergegeben in "Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir persönliche Daten weitergeben":

 

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen zum Kundensupport Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z. B. Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstleister, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupportpartner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

 

Wir verwenden oder veröffentlichen keine sensiblen persönlichen Daten, um Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen.

Benutzergenerierte Inhalte

Die Dienste können es dir ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn du dich entscheidest, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich.

Wir können nicht kontrollieren, wer Zugang zu den Informationen hat, die du anderen zur Verfügung stellst, und wir können nicht gewährleisten, dass die Parteien, die Zugang zu diesen Informationen haben, deine Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die du öffentlich zugänglich machst, oder für die Richtigkeit, die Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die du offenlegst oder von Dritten erhältst.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Konditionen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten zur Verfügung stellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden, ohne dass wir oder ein Dritter diese Informationen verwenden dürfen. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber gutheißen, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn du der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung der Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "weitergeben" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte sei dir bewusst, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Außerdem kann es sein, dass Informationen, die du uns schickst, auf dem Transportweg nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu benutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang / Auskunft. Du hast das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich der Einzelheiten über die Art und Weise, wie wir deine Daten nutzen und weitergeben.
• Recht auf Löschung. Du hast das Recht, von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich gespeichert haben, korrigieren.
• Recht auf Übertragbarkeit. Du hast das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einstellen oder einschränken.
• Entzug der Zustimmung: Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berufen, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Einspruch: Wenn wir die Bearbeitung deines Antrags ablehnen, hast du das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
• Umgang mit Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe-E-Mails schicken. Du kannst den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem du die Option "Abbestellen" nutzt, die in unseren E-Mails an dich angezeigt wird. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über dein Konto oder deine Bestellungen.

Du kannst jedes dieser Rechte ausüben, wenn es auf unserer Website angegeben ist oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte wahrnimmst. Es kann sein, dass wir Informationen von dir benötigen, um deine Identität zu überprüfen, wie z. B. deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf deine Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte nachweist, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können von dir verlangen, dass du deine Identität direkt bei uns verifizierst. Wir werden deine Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Beanstandungen

Wenn du dich darüber beschweren möchtest, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach Wohnort das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem du uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichst.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an Info@cbd-blom.com oder kontaktiere uns unter Largo Don Giuseppe Morosini 1, 00195 Roma RM, Italien.